- Kali ini Gogo mau bahas tentang #BiayaKualitas Sob 😀
- Oiya, sebelumnya sobat Gogo ada yang tau definisi dari kualitas? #BiayaKualitas
- Hayoo yang tau mana suaranyaaaa 😀 #BiayaKualitas
- Kualitas scr operasional dlm perusahaan dpt dikaitkan dgn produk & jasa yg memenuhi atau melebihi harapan pelanggan. #BiayaKualitas
- Konsep #BiayaKualitas dapat menjelaskan betapa pentingnya peran kualitas bagi perusahaan.
- Dengan memberikan perhatian terhadap kualitas perusahaan dapat meningkatkan profitabilitas. #BiayaKualitas
- Nah peningkatan kualitas dapat meningkatkan profitabilitas melalui dua cara sob #BiayaKualitas
- Pertama, meningkatnya permintaan pelanggan yg berdampak pd peningkatan laba perusahaan #BiayaKualitas
- Kedua, profitabilitas yang lebih tinggi diperoleh karena berkurangnya biaya #BiayaKualitas
- Nah loh, terus gimana mengukur harapan pelanggan terhadap produk dan jasa? #BiayaKualitas
- Jadi begini, Sob. Harapan pelanggan dapat dibagi ke dalam delapan dimensi kualitas. #BiayaKualitas
- Pertama, kinerja mengacu pada konsistensi dan seberapa baik fungsi-fungsi sebuah produk. #BiayaKualitas
- Kedua, estetika berhubungan dengan penampilan wujud produk #BiayaKualitas
- Ketiga, kemudahan perawatan dan perbaikan berkaitan dgn tingkat kemudahan merawat dan memperbaiki produk. #BiayaKualitas
- Keempat, fitur terkait dengan karakteristik produk yg berbeda dari produk-produk yang sejenis. #BiayaKualitas
- Kelima, keandalan terkait dgn probabilitas produk atau jasa menjalankan fungsi yg dimaksudkan dlm jgk waktu tertentu. #BiayaKualitas
- Keenam, tahan lama didefinisikan sebagai jangka waktu produk dapat berfungsi. #BiayaKualitas
- Ketujuh, kualitas kesesuaian terkait dgn ukuran apakah sebuah produk telah memenuhi spesifikasinya atau tidak. #BiayaKualitas
- Terakhir, kecocokan penggunaan terkait dgn kecocokan dari sebuah produk menjalankan fungsi2 sebagaimana diiklankan. #BiayaKualitas
- Nah gimana, Sob? Sekarang sudah mengerti dong definisi kualitas dan dimensinya 😀 #BiayaKualitas
- Jadi #BiayaKualitas itu apa, Sob?
- #BiayaKualitas adalah biaya-biaya yang timbul karena mungkin atau telah terdapat produk yang kualitasnya buruk.
- #BiayaKualitas terdiri dari biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan internal, dan biaya kegagalan eksternal.
- Biaya pencegahan terjadi untuk mencegah kualitas yang buruk pada produk atau jasa yang dihasilkan. #BiayaKualitas
- Contoh dari biaya pencegahan adalah biaya rekayasa kualitas, perencanaan kualitas, audit kualitas dll. #BiayaKualitas
- Biaya penilaian terjadi utk menentukan apakah produk & jasa telah sesuai dgn persyaratan atau kebutuhan pelanggan. #BiayaKualitas
- Contohnya adalah biaya pemeriksaan dan pengujian bahan baku dan biaya pemeriksaan kemasan. #BiayaKualitas
- Biaya kegagalan internal terjadi krn produk & jasa yg dihasilkan tidak sesuai dgn spesifikasi atau kebutuhan plnggn. #BiayaKualitas
- Tetapi ketidaksesuaian ini dideteksi sebelum produk dikirim ke konsumen, Sob. #BiayaKualitas
- Biaya kegagalan internal timbul sebagai akibat dari kegagalan yang dideteksi oleh kegiatan penilaian. #BiayaKualitas
- Contohnya adalah biaya pengerjaan ulang dan biaya pengehentian mesin karena adanya produk cacat. #BiayaKualitas
- Terakhir, biaya kegagalan eksternal terjadi krn produk & jasa yg dihasilkan gagal memberikan kepuasan kpd pelanggan. #BiayaKualitas
- Biaya ini timbul setelah produk dan jasa dikirim ke konsumen. #BiayaKualitas
- Contoh biaya kegagalan eksternal adalah biaya garansi dan biaya untuk mengatasi keluhan pelanggan. #BiayaKualitas
- Biaya pencegahan dan biaya penilaian terkait dengan kegiatan pengendalian. #BiayaKualitas
- Sedangkan biaya kegagalan internal dan biaya kegagalan eksternal terkait dengan kegiatan karena kegagalan. #BiayaKualitas
- Terus bagaimana dengan pelaporan informasi #BiayaKualitas Sob?
- Tentu pelaporan informasi sangat penting bagi perusahaan yg menaruh perhatian serius terhadap #BiayaKualitas
- #BiayaKualitas dapat dilaporkan secara terperinci berdasarkan kategorinya, Sob.
- Pelaporan #BiayaKualitas bermanfaat bagi manajer dlm menganalisis besarnya biaya kualitas tiap kategori & menilai dampak keuangannya.
- Pelaporan #BiayaKualitas jg dpt menunjukkan distribusi biaya kualitas menurut kategori (cont)
- (cont) yang memungkinkan para manajer menilai kepentingan relatif dari setiap kategori #BiayaKualitas
- Sekian dulu kultweet Gogo ya Sob mengenai #BiayaKualitas
- Terima kasih sobat Gogo di seluruh Indonesia yg udah mantengin kultweet Gogo 😀 #BiayaKualitas
- Selamat beristirahat, Sob! Learning, Sharing, Inspiring. #BiayaKualitas
Komentar Terbaru